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11 April

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20 January

4)良い人間関係の形成(c)

『褒め方、叱り方の原則とは』
☆人間関係に大きく影響するので、詳しく述べること。
・職場では『褒める』:7『叱る』:3ぐらいの
割合が良い。と言われています。
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16 January

4)良い人間関係の形成

☆職長は、作業者の協力を得て、はじめて職場の目標を
達成することができる。
そのためには、職場の1人ひとりと良い人間関係を
つくることが必要である
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15 January

指示の仕方⑤

『相手がどのように指示を理解したかを確認する』
・指示が徹底しなかった理由の1つに理解の不十分がある。
指示を与えながら相手の表情から理解の程度を読み取り、
不十分らしいと感じたら質問したり復唱させて
確かめることが必要なのである。
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14 January

指示の仕方③

『具体的でわかりやすく』
5W1Hを活用する。
『なぜ』『誰が(誰に)』『いつ』『どこで』『何を』
『どのように』するのかを1つずつ押さえていく。
作業手順書の急所の活用も考える。
正確さが求められること、安全上特に重要なポイントは
相手にメモをとらせて忘れないようにすることが
大切ですね。
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